Subcategories

• Vytvoření nového kontaktu ve Spinoco

  1) Ve Spinoco adresáři, klikněte na modré tlačítko  2) V nově otevřeném okně, vyplňte relevantní informace o kontaktu. 3) Zvolte,...

  11. 11. 2020 550 shlédnutí 1 se to líbí
• Filtrování Zmeškaných Hovorů

  1) V komunikační obrazovce aplikace Spinoco kliknutím zvolte možnost Hledat 2) Ve spodní části dialogu zvolte volbu Více možností filtrování...

  29. 07. 2021 592 shlédnutí 2 se to líbí
• Přepojení hovorů s konzultací

  1) Ve spojením hovoru, který chcete přepojit, klikněte na tlačítko hold.   2) V adresáři nebo v seznamu uživatelů vyberte...

  08. 02. 2022 461 shlédnutí 0 se to líbí
• Přepojení hovoru bez konzultace

  1) Při spojeném příchozím hovoru, klikněte na tlačítko pro přepojení. 2) Do zobrazeného pole začněte psát jméno nebo číslo kontaktu,...

  16. 04. 2021 553 shlédnutí 2 se to líbí
• Jak zavolat kolegovi

  Chcete-li zavolat některému ze svých kolegů v rámci Spinoco, klikněte na jeho jméno v seznamu dostupných kolegů na levé straně....

  07. 04. 2022 388 shlédnutí 0 se to líbí
• Jak zavolat klientovi / externímu kontaktu

  Chcete-li zavolat externímu kontaktu (tj. klientovi nebo jinému kontaktu, který není ve vašem týmu Spinoco), použijte sdílený adresář Spinoco. V...

  07. 04. 2022 439 shlédnutí 0 se to líbí
• Jak používat šablonu e-mailu

  Používání šablon ve Spinoco je jednoduché! Když zahájíte e-mailovou konverzaci ve Spinoco nebo odpovíte na již existující, systém automaticky předvyplní...

  26. 04. 2022 301 shlédnutí 0 se to líbí
• Jak rychle vytočit nové telefonní číslo

  Někdy je potřeba rychle vytočit telefonní číslo, které jste předtím nikdy nevolali a ještě není uloženo ve vašem adresáři Spinoco. ...

  26. 04. 2022 520 shlédnutí 0 se to líbí
• Práce se zmeškanými hovory

  Zmeškané hovory ve Spinoco nabízí výkonný nástroj řízení komunikace s vašimi klienty a zároveň zajišťují, že každý požadavek klienta bude...

  27. 04. 2022 538 shlédnutí 0 se to líbí
• Vytvoření skupinového chatu ve Spinoco

  Někdy potřebujete hovořit s několika kolegy najednou. Když tato potřeba nastane, můžete využít funkci skupinového chatu Spinoco. Pojďme se naučit,...

  26. 04. 2022 396 shlédnutí 0 se to líbí
• Chat s kolegou

  Chcete-li začít chatovat s kolegou, vyhledejte daného kolegu v seznamu dostupných kolegů na levé straně. V případě menšího týmu kolegu...

  26. 04. 2022 359 shlédnutí 0 se to líbí
• Aktivace přihlášení pomocí dvoufázového ověření

  V případě, že má vaše společnost aktivované přihlášení pomocí dvoufázového ověření, budete při prvním přihlášení muset provést tři kroky:  Nastavení...

  29. 05. 2023 159 shlédnutí 0 se to líbí
• Vyhledávání hovorů

  Vyhledávání hovorových úkolů ve Spinoco probíhá přímo v komunikační obrazovce. V rámci vyhledávání se vám zobrazí vždy pouze takové hovory,...

  29. 05. 2023 173 shlédnutí 0 se to líbí