Subcategories

• Přehled kompatibilních hardwarových telefonů

  Kompatibilní zařízení Yealink  Yealink CP960 Yealink T19P E2 Yealink T21P E2 Yealink T23G Yealink T23P Yealink T30P Yealink T31 Yealink...

  11. 11. 2020 713 shlédnutí 0 se to líbí
• Přidávání hardwarového telefonu do Spinoco

  1) Zkontrolujte, že je Váš telefon kompatibilní s aplikací Spinoco. 2) Zajistěte, že je HW telefon připojen ke stejné LAN/WLAN...

  11. 11. 2020 537 shlédnutí 0 se to líbí
• Práce s uživatelskými licencemi

  Pro náhled na licenci existujícího uživetele, nebo pro vytvoření nového uživatele, zvolte záložku Tým. Pokud v horní části obrazovky záložku...

  15. 02. 2021 651 shlédnutí 0 se to líbí
• Přidání e-mailové schránky do Spinoco

  Pro připojení nové e-mailové schránky anebo pro úpravu již existující schránky, zvolte záložku Nastavení. Pokud v horní části obrazovky záložku...

  15. 06. 2021 505 shlédnutí 0 se to líbí
• Nastavení Android SMS brány

  Pro nastavení Android SMS brány ve Spinoco budete potřebovat následující: SIM kartu umožňující zasílání SMS telefon se systémem Android 7.0...

  07. 04. 2022 601 shlédnutí 0 se to líbí
• Tvorba postupů a pravidel zpětné vazby

  Chcete-li začít sbírat zpětnou vazbu od klientů, kteří s vámi komunikovali ve Spinoco, můžete vytvořit postupy pro sběr zpětné vazby,...

  01. 06. 2022 396 shlédnutí 0 se to líbí
• Vytvoření formuláře zpětné vazby

  Chcete-li vytvořit formulář zpětné vazby, přejděte do sekce Formulář zpětné vazby ve Spinoco. Stisknutím modrého tlačítka "+" vytvoříte nový formulář,...

  01. 06. 2022 396 shlédnutí 0 se to líbí
• Vytvoření e-mailové šablony

  Pro jakékoli opakující se dotazy zákazníků ocení vaši operátoři jednoduchost, s jakou mohou používat e-mailové šablony ve Spinoco. Podívejme se...

  26. 04. 2022 402 shlédnutí 0 se to líbí
• Zpětná vazba ve Spinoco

  Prostřednictvím zpětné vazby ve Spinoco se můžete svých klientů na přímo ptát na zpětnou vazbu k vašemu výkonu, ať už...

  05. 06. 2022 489 shlédnutí 0 se to líbí
• Vytváření reportů zpětné vazby

  Před vlastní a nalýzou dat zpětné vazby ve Spinoco budete muset vytvořit reporty pro zpětnou vazbu. Jejich tvorba je naštěstí...

  13. 06. 2022 547 shlédnutí 0 se to líbí
• Filtrování úkolů se zpětnou vazbou

  Pokud si chcete prohlédnout konkrétní úkoly (ať už se jedná o hovory nebo e-maily), které obdržely zpětnou vazbu, můžete tak...

  13. 06. 2022 348 shlédnutí 0 se to líbí
• Vytvoření nového uživatele

  Vytváření nových uživatelů je zpřístupněno pouze těm, kteří mají k dispozici záložku Tým a zároveň úroveň Administrátor nebo Team Leader. ...

  29. 05. 2023 253 shlédnutí 0 se to líbí
• Nastavení uživatelského přístupu k nahrávkám hovorů

  Jakmile máte v aplikaci Spinoco vytvořeného uživatele dle návodu, můžete upravovat jeho přístupová práva tak, aby měl přístup k nahrávkám...

  29. 05. 2023 346 shlédnutí 0 se to líbí