Jakmile máte v aplikaci Spinoco vytvořeného uživatele dle návodu, můžete upravovat jeho přístupová práva tak, aby měl přístup k nahrávkám hovorů právě v takovém rozsahu, který požadujete.

Pro upravení existujícího uživatele, zvolte záložku Tým. Pokud v horní části obrazovky záložku Tým nevidíte, prosím kontaktujte vašeho Spinoco administrátora.

Po levé straně Týmové obrazovky zvolte ikonu ozubeného kolečka, abyste se dostali do obrazovky Nastavení. Na této obrazovce je k dispozici náhled na všechny uživatele ve vaší Spinoco instanci. Abyste mohli upravovat přístup k nahrávkám hovorů u konkrétního uživatele, zvolte ikonu tužky vedle jeho jména.

Přístup k nahrávkám hovorů kontrolujete pomocí nastavení role uživatele. K dispozici jsou celkem 3 role, které můžete vidět v otevřeném dialogu, po scrollování níže. Příslušnou roli zvolíte kliknutím.

Role Uživatel

• může přehrávat nahrávky hovorů
• může nahlížet do textových přepisů hovorů a jejich analytiky (pokud jsou k dispozici)
• nemůže zakládat další uživatele
• nemůže stahovat nahrávky hovorů

Role Vedoucí týmu

• může přehrávat a stahovat nahrávky hovorů
• může nahlížet do textových přepisů hovorů a jejich analytiky (pokud jsou k dispozici)
• může vytvářet další uživatele s oprávněním Vedoucí týmu nebo Uživatel

Role Administrátor

• může přehrávat a stahovat nahrávky hovorů
• může nahlížet do textových přepisů hovorů a jejich analytiky (pokud jsou k dispozici)
• může vytvářet další uživatele s oprávněním Administrátor, Vedoucí týmu nebo Uživatel

Jakmile jste s volbou role spokojeni, stiskněte tlačítko “Uložit změny” ve spodním rohu dialogu. 

Práva daného uživatele jsou tak upravena dle vašeho zadání.