Chcete-li zavolat externímu kontaktu (tj. klientovi nebo jinému kontaktu, který není ve vašem týmu Spinoco), použijte sdílený adresář Spinoco.

V adresáři můžete vyhledávat existující kontakty nebo vytvářet nové.

Existující kontakty můžete vyhledávat na základě různých parametrů. Nejčastěji dle běžných informací jako je jméno kontaktu, telefonní číslo nebo e-mail.

Vyhledávání podle jména (v tomto případě Spinoco Sales Team) může vypadat například takto:

Jakmile najdete kontakt, který hledáte, kliknutím na jméno kontaktu v adresáři otevřete jeho komunikační kartu.

Existují dva způsoby, jak vytočit hovor z komunikační karty.

1) Chcete-li, aby Spinoco vybralo nejlepší způsob, jak se s daným kontaktem spojit, klikněte na velké zelené tlačítko s ikonou sluchátka. Takto se nejčastěji vytočí první telefonní číslo ze seznamu informací o klientovi. Pokud má daný kontakt účet ve Spinoco spojený se svou e-mailovou adresou, dovoláte se mu přímo na jeho Spinoco účet.

2) Vaší druhou možností je vybrat si konkrétní telefonní číslo, na které chcete kontaktu zavolat. To se hodí zejména tehdy, když si potřebujete vybrat z několika telefonních čísel, která daný kontakt má. Kliknutím na číslo se okamžitě zahájí vytáčení hovoru.

Jakmile provedete krok 1 nebo 2, okamžitě zahájíte vytáčení hovoru vašemu kontaktu. Užijte si hovor!